Întrebări frecvente
1. Pot afla statutul comenzii mele
Da! După înregistrarea comenzii dvs. puteți urmări tot traseul ei aici În momentul când coletul va fi expediat de către noi, veți primi un mesaj personal cu numărul de expediere prin curier și veți putea căuta coletul dvs. aici
2. Pot șterge un produs din coș
Da! Puteți șterge din coșul de cumpărături oricare articol nu vă interesează, cu condiția comanda dvs. să nu fie înregistrată. După finalizarea comenzii, și dacă doriți modificarea ei, va trebui să ne contactați.
3. Pot să anulez comanda mea
Da! Comenzile se anulează în urma solicitării corespunzătoare! Pentru orice întrebare sau clarificare, puteți să ne contactați la 2310545556 sau cu email la [email protected]
4. Cum pot afla disponibilitatea unui produs anume
Dacă articolul pe care doriți să îl cumpărați nu este marcat ca stoc epuizat, atunci este disponibil spre cumpărare. Numerele indisponibile sunt afișate cu gri.
5. Ce trebuie să fac dacă voi primi un produs greșit
În cazul în care veți primi un produs pe care nu l-ați comandat, puteți să îl schimbați sau să îl returnați. Va fi nevoie să ne contactați inițial, ca să vă îndrumăm la procedura pe care o veți urma.
6. De unde voi primi comanda mea
Comenzile sunt trimise prin ACS COURIER. Puteți primi coletul la adresa pe care o să o declarați sau de la cel mai apropiat birou ACS COURIER din zona dvs.!
7. Cupoane
Cupoanele sunt valide numai pentru produse la preț inițial (care nu sunt deja cu reducere)
8. Cum pot schimba un produs de la o comanda primită
În cazul în care veți primi un produs care nu satisface așteptările dvs., puteți să îl schimbați cu oricare alt produs! Politica de schimbări/returnări este prezentată detaliat aici
