Политика за връщане
ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ!
За всички връщания на продукти е необходимо, продуктите да са в първоначалното си състояние, неизползвани и да бъдат върнати в срок до 30 дни от датата на получаване на поръчката.
Ако желаете да замените продукта със същия продукт в друго размер или с друг дизайн, трябва да се свържете с нас за да потвърдите, че е наличен.
В случай на връщане на продукти от Кипър и останалия свят, транспортните разходи се поемат от клиента и е необходимо първо да се свържете с представител на LUIGI.
Поради хигиенни причини не се извършват промени или връщания на бельо и на всички аксесоари.
ПЪРВАТА ПРОМЯНА СЕ ИЗВЪРШВА БЕЗПЛАТНО!
*Изключват се продуктите, които сте закупили с жълта или розова цена (продукти с отстъпка над 40% - outlet) и продуктите, които сте закупили с предложение 1+1 ПОДАРЪК, 2+2 ПОДАРЪК и т.н.
В тези случаи има такса и за първата промяна (отнася се за транспортните разходи) 3,00€ / изпращане.
За всяка следваща промяна на същата поръчка, има такса (отнася се за транспортните разходи) 3,00€ / изпращане.
*Изключват се продуктите, които сте закупили с жълта или розова цена (продукти с отстъпка над 40% - outlet) и продуктите, които сте закупили с предложение 1+1 ПОДАРЪК, 2+2 ПОДАРЪК и т.н.
В тези случаи има такса и за първата промяна (отнася се за транспортните разходи) 3,00€ / изпращане.
За всяка следваща промяна на същата поръчка, има такса (отнася се за транспортните разходи) 3,00€ / изпращане.
БЕЛЬО
Повечето от нашите продукти са категоризирани за строго лична употреба, и затова не се приемат връщания на всички продукти. Също така, не приемаме връщания на продукти, които са били носени.
Продукти / Опаковки, които не могат да бъдат върнати:
- Всички слипове, стрингове и бразилски модели, които влизат в контакт с чувствителни зони и затова не се приемат връщания
- Пакети продукти (пакети, които съдържат повече от един елемент) като бикини, чорапи и т.н., се считат за ЕДНО парче. Затова, опаковката не трябва да бъде отворена, тъй като не се връщат части на пакета или отделни части.
При съмнение относно състоянието на върнатите продукти, мнението на специализирания персонал на LUIGI ще ви помогне с инспекцията на продукта, за да се избегне неправомерното връщане на продукти, които са повредени или унищожени.
- Пакети продукти (пакети, които съдържат повече от един елемент) като бикини, чорапи и т.н., се считат за ЕДНО парче. Затова, опаковката не трябва да бъде отворена, тъй като не се връщат части на пакета или отделни части.
При съмнение относно състоянието на върнатите продукти, мнението на специализирания персонал на LUIGI ще ви помогне с инспекцията на продукта, за да се избегне неправомерното връщане на продукти, които са повредени или унищожени.
БАНСКИ
Възможно е промяна/връщане на продуктите, при условие че опаковката е в първоначалното си състояние, не са премахнати етикетите & продуктите не са били използвани .
Промяната може да се извърши по следните начини:
А. На вашият адрес СМЯНА (ръка с ръка) с куриера, който ще ви достави новия размер или дизайн, който желаете.
Б. Да получите извършвайки СМЯНА в най-близкия магазин ACS или ЕЛТА куриера на вашия район.
Замени на продукти се извършват само в Гърция и Кипър. Във всички други страни се издават възстановявания на суми.
Замени на продукти се извършват само в Гърция и Кипър. Във всички други страни се издават възстановявания на суми.
ВНИМАНИЕ
В случай, че клиентът трябва да върне пакета за втори пореден път, ще има такса 3,00€ за транспортни разходи (куриер).
Всички обувки следва да бъдат пробвани на мека повърхност, докато се уверите, че искате да ги задържите. Обувките трябва да се връщат в първоначалната си.
Всички обувки следва да бъдат пробвани на мека повърхност, докато се уверите, че искате да ги задържите. Обувките трябва да се връщат в първоначалната си.
ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ ГЪРЦИЯ
В случай, че не желаете да замените продукта от поръчката си, свържете се с нас, за да поискате връщане на сумата на покупката.
ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ
Безплатно връщане с BOX NOW:
-Ако сте получили поръчката си чрез BOX NOW и искате да я върнете, процедурата е проста: Напишете номера на изпращането на пакета, който сте получили (10-цифров номер), отидете до удобен за вас шкаф, въведете десетцифрения номер и натиснете ок. Поставете пакета в шкафа и затворете вратата. Току-що завършихте връщането!
-Ако сте получили поръчката си с друг транспортен, можете също да върнете пакета с BOX NOW. Просто натиснете следната връзка, за да започнете процедурата за връщане и следвайте инструкциите, за да я завършите лесно и бързо.
Връщане с ЕЛТА куриер
Първа стъпка "Изпращане на пакета"
Обадете се на ЕЛТА COURIER за да върнете с наши разноски (избирайки такса за получателя) пакета си на адреса: THIS IS IT A.E. (LUIGI) - 18 км Н.Е.О. ТЕС/НІКИС - КІЛКІС, П.К. 57018, ТЕЛ. 2310 54 55 56
*Няма да се налага да плащате за транспортните разходи при изпращането!
Втора стъпка "Получаване и контрол на качеството"
Веднага щом получим пакета обратно ще бъде проверен от екипа за контрол на качеството.
Ако продуктът е в първоначалното си състояние, ще бъде одобрено връщането на парите.
Трета стъпка "Връщане на парите"
- За поръчки, платени чрез Дебитна/Кредитна карта или Paypal връщането на стойността на продуктите се извършва на съответния акаунт.
- За поръчки, платени с Наложен платеж (в брой при доставката) трябва да ни предоставите IBAN, на който желаете да стане връщането на парите.
*Сумата, която ще бъде върната, ще бъде стойността на продуктите минус 3€, които се отнасят до транспортните разходи.
Условия:
- В случай, че продуктът не е в първоначалното си състояние, ще ви информираме за невъзможността за връщане на парите и за връщането на този пакет.
- Връщането на парите се отнася за стойността на продуктите. Всяко допълнително заплащане за услуги не се връща!
- ВРЪЩАНЕТО НА ПАКЕТА ТРЯБВА ДА СТАВА ИЗКЛЮЧИТЕЛНО С BOX NOW И ЕЛТА КУРИЕР, в противен случай връщането няма да бъде приемано!
ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ
Безплатно връщане с BOX NOW:
-Ако сте получили поръчката си чрез BOX NOW и искате да я върнете, процедурата е проста: Напишете номера на изпращането на пакета, който сте получили (10-цифров номер), отидете до удобен за вас шкаф, въведете десетцифрения номер и натиснете ок. Поставете пакета в шкафа и затворете вратата. Току-що завършихте връщането!
-Ако сте получили поръчката си с друг транспортен, можете също да върнете пакета с BOX NOW. Просто натиснете следната връзка, за да започнете процедурата за връщане и следвайте инструкциите, за да я завършите лесно и бързо.
Връщане с ЕЛТА куриер
Първа стъпка "Изпращане на пакета"
Обадете се на ЕЛТА COURIER за да върнете с наши разноски (избирайки такса за получателя) пакета си на адреса: THIS IS IT A.E. (LUIGI) - 18 км Н.Е.О. ТЕС/НІКИС - КІЛКІС, П.К. 57018, ТЕЛ. 2310 54 55 56
*Няма да се налага да плащате за транспортните разходи при изпращането!
Втора стъпка "Получаване и контрол на качеството"
Веднага щом получим пакета обратно ще бъде проверен от екипа за контрол на качеството.
Ако продуктът е в първоначалното си състояние, ще бъде одобрено връщането на парите.
Трета стъпка "Връщане на парите"
- За поръчки, платени чрез Дебитна/Кредитна карта или Paypal връщането на стойността на продуктите се извършва на съответния акаунт.
- За поръчки, платени с Наложен платеж (в брой при доставката) трябва да ни предоставите IBAN, на който желаете да стане връщането на парите.
*Сумата, която ще бъде върната, ще бъде стойността на продуктите минус 3€, които се отнасят до транспортните разходи.
Условия:
- В случай, че продуктът не е в първоначалното си състояние, ще ви информираме за невъзможността за връщане на парите и за връщането на този пакет.
- Връщането на парите се отнася за стойността на продуктите. Всяко допълнително заплащане за услуги не се връща!
- ВРЪЩАНЕТО НА ПАКЕТА ТРЯБВА ДА СТАВА ИЗКЛЮЧИТЕЛНО С BOX NOW И ЕЛТА КУРИЕР, в противен случай връщането няма да бъде приемано!
ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ КИПЪР
Ако искате да върнете продукта на вашата поръчка, свържете се с нас, за да поискате връщане на сумата на покупката.
Връщане с BOX NOW:
-Ако сте получили поръчката си чрез BOX NOW и искате да я върнете, процедурата е проста: Напишете номера на изпращането на пакета, който сте получили (10-цифрен номер), отидете до удобен за вас шкаф, въведете десетцифрения номер и натиснете ок. Поставете пакета в шкафа и затворете вратата. Току-що завършихте връщането!
-Ако сте получили поръчката си с друг транспортен, можете също да върнете пакета с BOX NOW. Просто натиснете следната връзка, за да започнете процедурата за връщане и следвайте инструкциите, за да я завършите лесно и бързо.
Веднага щом получим пакета обратно ще бъде проверен от екипа за контрол на качеството.
Ако продуктът е в първоначалното си състояние, ще бъде одобрено връщането на парите.
В случай, че продуктът не е в първоначалното си състояние, ще ви информираме за невъзможността за връщане на парите и за връщането на този пакет. Връщането на парите се отнася за стойността на продуктите.
Връщане с BOX NOW:
-Ако сте получили поръчката си чрез BOX NOW и искате да я върнете, процедурата е проста: Напишете номера на изпращането на пакета, който сте получили (10-цифрен номер), отидете до удобен за вас шкаф, въведете десетцифрения номер и натиснете ок. Поставете пакета в шкафа и затворете вратата. Току-що завършихте връщането!
-Ако сте получили поръчката си с друг транспортен, можете също да върнете пакета с BOX NOW. Просто натиснете следната връзка, за да започнете процедурата за връщане и следвайте инструкциите, за да я завършите лесно и бързо.
Веднага щом получим пакета обратно ще бъде проверен от екипа за контрол на качеството.
Ако продуктът е в първоначалното си състояние, ще бъде одобрено връщането на парите.
В случай, че продуктът не е в първоначалното си състояние, ще ви информираме за невъзможността за връщане на парите и за връщането на този пакет. Връщането на парите се отнася за стойността на продуктите.
* Сумата, която ще бъде върната, ще бъде стойността на продуктите минус 5€, които се отнасят до транспортните разходи.
