Politica de returnare
RETURNAREA PRODUSELOR!
Pentru toate returnările de produse, este necesar ca produsele să fie în starea lor inițială, neutilizate și să fie returnate în termen de 30 de zile de la data primirii comenzii.
Dacă doriți să înlocuiți produsul cu același produs într-o altă dimensiune sau cu un alt design, trebuie să ne contactați pentru a confirma disponibilitatea.
În cazul returnării produselor din Cipru și restul lumii, costul transportului este suportat de client și este necesară mai întâi contactarea unui reprezentant LUIGI.
Din motive de igienă, nu se acceptă schimbări sau returnări pentru lenjeria intimă și pentru toate accesoriile.
PRIMA SCHIMBARE SE REALIZEAZĂ GRATUIT!
*Se exclud produsele pe care le-ați achiziționat la preț galben sau fucsia (produse cu reducere de peste 40% - outlet) și produsele care au fost achiziționate cu oferta 1+1 CADOU, 2+2 CADOU etc.
În aceste cazuri există o taxă pentru prima schimbare (referitoare la costurile de expediere) de 3,00€ / expediere.
Pentru fiecare schimbare ulterioară în aceeași comandă, există o taxă (referitoare la costurile de expediere) de 3,00€ / expediere.
*Se exclud produsele pe care le-ați achiziționat la preț galben sau fucsia (produse cu reducere de peste 40% - outlet) și produsele care au fost achiziționate cu oferta 1+1 CADOU, 2+2 CADOU etc.
În aceste cazuri există o taxă pentru prima schimbare (referitoare la costurile de expediere) de 3,00€ / expediere.
Pentru fiecare schimbare ulterioară în aceeași comandă, există o taxă (referitoare la costurile de expediere) de 3,00€ / expediere.
LENJERIE INTIMĂ
Majoritatea produselor noastre sunt clasificate pentru uz strict personal, prin urmare nu toate produsele permit returnarea. De asemenea, nu acceptăm returnarea produselor care au fost purtate.
Produse / Ambalaje care nu pot fi returnate:
- Toate slipurile, stringurile și brazilienele intră în contact cu zone sensibile și, din acest motiv, nu se acceptă returnările.
- Pachetele de produse (pachete care conțin mai mult de o piesă) precum chiloți, șosete etc., sunt considerate O PIECE. Prin urmare, ambalajul nu trebuie să fie deschis, deoarece nu se acceptă returnarea părților din pachet sau a pieselor individuale.
În cazul în care aveți îndoieli cu privire la starea produselor returnate, opinia personalului specializat LUIGI vă va ajuta cu inspecția obiectului, pentru a evita returnarea abuzivă a produselor deteriorate sau stricate.
- Pachetele de produse (pachete care conțin mai mult de o piesă) precum chiloți, șosete etc., sunt considerate O PIECE. Prin urmare, ambalajul nu trebuie să fie deschis, deoarece nu se acceptă returnarea părților din pachet sau a pieselor individuale.
În cazul în care aveți îndoieli cu privire la starea produselor returnate, opinia personalului specializat LUIGI vă va ajuta cu inspecția obiectului, pentru a evita returnarea abuzivă a produselor deteriorate sau stricate.
COSTUME DE BAIE
Schimbarea/returnarea produselor este posibilă, cu condiția ca ambalajul să fie în starea sa inițială, etichetele să nu fi fost îndepărtate și produsele să nu fi fost utilizate.
Schimbarea poate fi realizată prin următoarele metode:
A. La locația dvs., SCHIMBARE (din mână în mână) cu curierul care vă va livra noua dimensiune sau designul dorit.
B. Să primiți efectuând SCHIMBAREA la cel mai apropiat magazin ACS sau curierat ELTA din zona dvs.
Schimburile de produse sunt disponibile doar în Grecia și Cipru. În toate celelalte țări se emit rambursări.
Schimburile de produse sunt disponibile doar în Grecia și Cipru. În toate celelalte țări se emit rambursări.
ATENȚIE
În cazul în care clientul trebuie să returneze coletul pentru a doua oară consecutivă, va exista o taxă de 3,00€ pentru costurile de expediere (curier).
Toți pantofii trebuie să fie încercați pe o suprafață moale, până când sunteți sigur că doriți să îi păstrați. Pantofii trebuie să fie returnați în starea lor inițială.
Toți pantofii trebuie să fie încercați pe o suprafață moale, până când sunteți sigur că doriți să îi păstrați. Pantofii trebuie să fie returnați în starea lor inițială.
RETURNARE BANI GRECIA
În cazul în care nu doriți să înlocuiți produsul comenzii dvs., contactați-ne pentru a solicita returnarea sumei achiziției.
PROCESUL RETURNĂRII PRODUSELOR
Returnare gratuită cu BOX NOW:
-Dacă ați primit comanda prin BOX NOW și doriți să o returnați, procesul este simplu: Scrieți numărul de expediere al coletului primit (număr de 10 cifre), mergeți la căsuța care vă servește, introduceți numărul de zece cifre și apăsați OK. Plasați coletul în căsuță și închideți ușa. Tocmai ați finalizat returnarea!
-Dacă ați primit comanda cu altă firmă de curierat, puteți returna coletul și cu BOX NOW. Doar faceți clic pe linkul de mai jos pentru a începe procesul de returnare și urmați instrucțiunile pentru a-l finaliza rapid și ușor.
Returnare cu curier ELTA
Pasul 1 "Trimiterea coletului"
Sunați la ELTA COURIER pentru a returna coletul pe cheltuiala noastră (alegând opțiunea de plată a destinatarului) la adresa: THIS IS IT A.E. (LUIGI) - 18 KM DRUM NOU NATIONAL TESALONIC - KILKIS, T.K. 57018, Tel. 2310 54 55 56
*Nu va trebui să plătiți costul transportului la expediere!
Pasul 2 "Recepție & Control de calitate"
După ce am primit coletul înapoi, va fi verificat de echipa de control de calitate.
Dacă produsul se află în starea sa inițială, se va aproba returnarea banilor.
Pasul 3 "Returnare Bani"
- Pentru comenzile achitate cu Card de Debit/ Credit sau Paypal, returnarea valorii produselor se face în contul corespunzător.
- Pentru comenzile achitate cu Numerar la Livrare, va trebui să ne specificați un IBAN în care doriți returnarea banilor.
*Suma care va fi returnată reprezintă valoarea produselor minus 3€ care se referă la costurile de transport.
Termeni:
- Dacă produsul nu este în starea sa inițială, vă vom informa despre imposibilitatea returnării banilor și returnarea acestui colet.
- Returnarea banilor se referă la valoarea produselor. Orice taxă suplimentară din servicii nu se returnează!
- RETURNAREA COLETULUI TREBUIE SĂ FIE EFECTUATĂ EXCLUSIV CU BOX NOW ȘI CURIRUL ELTA, în orice alt caz, returnarea nu va fi acceptată!
PROCESUL RETURNĂRII PRODUSELOR
Returnare gratuită cu BOX NOW:
-Dacă ați primit comanda prin BOX NOW și doriți să o returnați, procesul este simplu: Scrieți numărul de expediere al coletului primit (număr de 10 cifre), mergeți la căsuța care vă servește, introduceți numărul de zece cifre și apăsați OK. Plasați coletul în căsuță și închideți ușa. Tocmai ați finalizat returnarea!
-Dacă ați primit comanda cu altă firmă de curierat, puteți returna coletul și cu BOX NOW. Doar faceți clic pe linkul de mai jos pentru a începe procesul de returnare și urmați instrucțiunile pentru a-l finaliza rapid și ușor.
Returnare cu curier ELTA
Pasul 1 "Trimiterea coletului"
Sunați la ELTA COURIER pentru a returna coletul pe cheltuiala noastră (alegând opțiunea de plată a destinatarului) la adresa: THIS IS IT A.E. (LUIGI) - 18 KM DRUM NOU NATIONAL TESALONIC - KILKIS, T.K. 57018, Tel. 2310 54 55 56
*Nu va trebui să plătiți costul transportului la expediere!
Pasul 2 "Recepție & Control de calitate"
După ce am primit coletul înapoi, va fi verificat de echipa de control de calitate.
Dacă produsul se află în starea sa inițială, se va aproba returnarea banilor.
Pasul 3 "Returnare Bani"
- Pentru comenzile achitate cu Card de Debit/ Credit sau Paypal, returnarea valorii produselor se face în contul corespunzător.
- Pentru comenzile achitate cu Numerar la Livrare, va trebui să ne specificați un IBAN în care doriți returnarea banilor.
*Suma care va fi returnată reprezintă valoarea produselor minus 3€ care se referă la costurile de transport.
Termeni:
- Dacă produsul nu este în starea sa inițială, vă vom informa despre imposibilitatea returnării banilor și returnarea acestui colet.
- Returnarea banilor se referă la valoarea produselor. Orice taxă suplimentară din servicii nu se returnează!
- RETURNAREA COLETULUI TREBUIE SĂ FIE EFECTUATĂ EXCLUSIV CU BOX NOW ȘI CURIRUL ELTA, în orice alt caz, returnarea nu va fi acceptată!
RETURNARE BANI CIPRU
În cazul în care doriți să returnați produsul din comanda dvs., contactați-ne pentru a solicita returnarea sumei achiziției.
Returnare cu BOX NOW:
-Dacă ați primit comanda prin BOX NOW și doriți să o returnați, procesul este simplu: Scrieți numărul de expediere al coletului primit (număr de 10 cifre), mergeți la căsuța care vă servește, introduceți numărul de zece cifre și apăsați OK. Plasați coletul în căsuță și închideți ușa. Tocmai ați finalizat returnarea!
-Dacă ați primit comanda cu altă firmă de curierat, puteți returna coletul și cu BOX NOW. Doar faceți clic pe linkul de mai jos pentru a începe procesul de returnare și urmați instrucțiunile pentru a-l finaliza rapid și ușor.
Imediat ce primim coletul înapoi, va fi inspectat de echipa de control de calitate.
Dacă produsul se află în starea sa inițială, se va aproba returnarea banilor.
În cazul în care produsul nu este în starea sa inițială, vă vom informa despre imposibilitatea returnării banilor și returnarea acestui colet. Returnarea banilor se referă la valoarea produselor.
Returnare cu BOX NOW:
-Dacă ați primit comanda prin BOX NOW și doriți să o returnați, procesul este simplu: Scrieți numărul de expediere al coletului primit (număr de 10 cifre), mergeți la căsuța care vă servește, introduceți numărul de zece cifre și apăsați OK. Plasați coletul în căsuță și închideți ușa. Tocmai ați finalizat returnarea!
-Dacă ați primit comanda cu altă firmă de curierat, puteți returna coletul și cu BOX NOW. Doar faceți clic pe linkul de mai jos pentru a începe procesul de returnare și urmați instrucțiunile pentru a-l finaliza rapid și ușor.
Imediat ce primim coletul înapoi, va fi inspectat de echipa de control de calitate.
Dacă produsul se află în starea sa inițială, se va aproba returnarea banilor.
În cazul în care produsul nu este în starea sa inițială, vă vom informa despre imposibilitatea returnării banilor și returnarea acestui colet. Returnarea banilor se referă la valoarea produselor.
* Suma care va fi returnată reprezintă valoarea produselor minus 5€, care se referă la costurile de transport.
